Regulament Festival
DISPOZIȚII GENERALE
- Organizatorul Festivalului este BALVIA Development S.R.L., cu sediul în Timișoara, str. General Henri Berthelot, nr. 3, ap. 12B, Timişoara, jud. Timiş, România, 300195, înregistrată la ONRC sub nr. J2017002612353, având CUI RO37820476.
- Organizatorul colaborează cu parteneri și furnizori locali, naționali și internaționali pentru asigurarea desfășurării Festivalului în condiții optime. Lista completă a partenerilor și furnizorilor poate fi publicată sau actualizată periodic pe platformele oficiale ale Festivalului.
- Prezentul Regulament/Termeni și Condiții („Regulamentul”) se aplică tuturor:
- utilizatorii site-ului oficialcodrufestival.ro, la momentul navigării;
- cumpărătorii de bilete și produse asociate Festivalului;
- participanții la Festival, din momentul achiziționării biletului și până la încheierea evenimentului;
- partenerii contractuali, furnizorii de servicii și voluntarii respectă regulile operaționale, de acces, securitate, mediu și conduită prevăzute de prezentul Regulament în măsura în care acestea le sunt aplicabile și/sau sunt preluate prin contractele ori instrucțiunile care le guvernează activitatea. În caz de neconcordanță, contractul individual încheiat cu Organizatorul prevalează pentru raporturile dintre părți, fără a afecta regulile obligatorii de siguranță aplicabile în perimetrul Festivalului.
- Locația în care se desfășoară Festivalul face parte din Fondul Forestier Național (FFN), fiind supusă regimului juridic instituit prin Codul Silvic – Legea nr. 331/2024, publicată în Monitorul Oficial nr. 7 din 9 ianuarie 2025, precum și altor reglementări incidente în materie de protecție a mediului, a biodiversității și a fondului forestier.
- Prin achiziționarea biletului și prin participarea la Festival, fiecare participant declară că:
- a citit, a înțeles și acceptă integral prezentul Regulament, precum și Politica de Confidențialitate publicată pe site-ul oficial;
- cunoaște și respectă dispozițiile legale aplicabile terenurilor din FFN și obligațiile aferente;
- participă cunoscând riscurile obișnuite și rezonabil previzibile asociate unui eveniment de masă desfășurat în aer liber și într-un spațiu forestier și se obligă să respecte măsurile de prevenție, semnalizarea și instrucțiunile comunicate de Organizator ori de autorități, fără ca această asumare a riscurilor inerente să limiteze drepturile care nu pot fi înlăturate prin convenție;
- răspunde, în condițiile legii, pentru prejudiciile cauzate prin fapta sa fondului forestier, mediului, florei, faunei, infrastructurii, Organizatorului, partenerilor ori altor persoane. Această răspundere nu înlătură eventualele obligații proprii ale Organizatorului sau ale altor persoane potrivit legii.
- Regulamentul stabilește regulile obligatorii pentru participanți și drepturile și obligațiile acestora în raport cu Organizatorul și ceilalți participanți.
- Prezentul Regulament se aplică ediției CODRU Festival 2026 în versiunea publicată și adusă la cunoștința cumpărătorului la momentul încheierii contractului. Organizatorul poate modifica ulterior Regulamentul pentru motive obiective și justificate, inclusiv cerințe legale ori ale autorităților, securitate, sănătate publică, protecția mediului, modificări operaționale necesare sau corectarea unor erori. Modificările care afectează drepturi ori obligații esențiale ale consumatorului vor fi comunicate într-o manieră adecvată și nu vor produce efecte retroactive în măsura în care ar diminua drepturi deja dobândite, cu excepția situațiilor impuse de norme imperative ori de măsuri obligatorii ale autorităților.
- Organizatorul va păstra o arhivă a versiunilor Regulamentului și data intrării în vigoare a fiecărei versiuni, astfel încât să poată fi dovedite condițiile aplicabile la momentul achiziției biletului și la momentul participării.
- În situații urgente privind siguranța, securitatea, sănătatea publică ori protecția mediului, Organizatorul poate adopta și comunica reguli operaționale temporare aplicabile imediat în perimetrul Festivalului, în măsura necesară și proporțională cu riscul identificat.
- Accesul poate fi condiționat de efectuarea unui control de securitate asupra persoanei și/sau bagajelor, realizat de personal autorizat, în limitele competențelor legale și cu respectarea demnității persoanei. Refuzul unui control de securitate necesar și proporțional poate determina refuzul accesului în Festival.
- DEFINIȚII
- Brățara RFID (Radio Frequency Identification) – suportul tehnic individual utilizat pentru acces și, după caz, pentru evidența și autorizarea tranzacțiilor în sistemul cashless al Festivalului, în condițiile prezentului Regulament și ale procedurilor comunicate de Organizator. Calificarea juridică, fiscală și de plăți a mecanismului este cea rezultată din structura efectivă a serviciului și din contractele cu furnizorii implicați.
- Încărcare Brățară RFID – operațiunea prin care o sumă este alocată soldului asociat brățării RFID, în vederea efectuării de achiziții în sistemul cashless al Festivalului, potrivit procedurii și limitelor comunicate de Organizator.
- Returnare sume Brățară RFID – operațiunea de restituire către participant a soldului eligibil rămas neutilizat în sistemul cashless, potrivit procedurii, termenelor operaționale și condițiilor comunicate de Organizator, cu respectarea dispozițiilor legale imperative.
- Cititor de Brățară RFID – aparatul, instrumentul cu ajutorul căruia se gestionează încasarea/plata produselor vândute/cumpărate.
- Teritoriul Festivalului – spațiul din fosta Grădină Zoologică din Timișoara (Pădurea Verde), județul Timiș, precum și zonele conexe delimitate și semnalizate de Organizator pentru ediția CODRU Festival 2026, în care accesul este permis persoanelor îndreptățite potrivit prezentului Regulament.
- Zona indoor – Este orice spațiu care are un acoperiş, plafon sau tavan şi care este delimitat de cel puţin doi pereţi, indiferent de natura acestora sau de caracterul temporar sau permanent.
- Zona outdoor – Orice alt spațiu care nu este considerat indoor.
- Produs – orice bilet, abonament, invitație, pachet, add-on sau serviciu conex pus la dispoziție de Organizator sau prin partenerii contractuali autorizați.
- Add-on – serviciu suplimentar achiziționat împreună cu sau separat de bilet.
- Partener contractual – orice persoană juridică autorizată de Organizator să comercializeze Produse, să ofere servicii sau să asigure infrastructura logistică a Festivalului.
- Participant – persoana care deține un drept valabil de acces și care intră ori solicită să intre în Teritoriul Festivalului.
- Bilet – documentul electronic ori fizic emis prin canalele autorizate, care conferă titularului dreptul de acces în limitele categoriei achiziționate și ale prezentului Regulament.
- Program – ansamblul activităților, concertelor, orelor și locațiilor anunțate pentru Festival, care poate fi ajustat în condițiile prezentului Regulament pentru motive obiective, operaționale, artistice sau de siguranță.
- Măsură de siguranță – orice măsură temporară și proporțională dispusă de Organizator, personalul de securitate ori autorități pentru prevenirea sau limitarea unui risc pentru persoane, bunuri, mediu ori desfășurarea Festivalului.
III. OBIECTE PERMISE ȘI INTERZISE
- Obiecte ce POT fi aduse pe teritoriul Festivalului:
- ghiozdane, rucsacuri sau borsete cu dimensiuni de maximum 29 cm x 21 cm x 12 cm;
- o sticlă de apă de 0.5l, în recipiente sigilate;
- aparate foto compacte, camere GoPro și camere video non-profesionale (fără obiective detașabile);
- selfie stick-uri mici, din materiale ușoare;
- baterii externe portabile sau microfoane;
- medicamente în cantități rezonabile, strict pentru uz personal (însoțite de prescripție medicală, dacă este cazul). Pentru insulină sau alte tratamente injectabile este necesar document medical și anunț prealabil;
- produse cosmetice uzuale (rujuri, balsam de buze, parfum/deodorant neinflamabil în recipiente sub 50 ml, cremă de protecție solară);
- biberoane și produse necesare pentru îngrijirea copiilor;
- brichetele, chibriturile și alte dispozitive de aprindere pot fi introduse numai în măsura în care utilizarea lor nu este interzisă de regulile aplicabile fondului forestier, de măsurile de prevenire a incendiilor ori de instrucțiunile Organizatorului; utilizarea focului este permisă exclusiv în condițiile expres autorizate și semnalizate, dacă asemenea zone există;
- gel dezinfectant pentru mâini.
- Accesul cu animale de companie este permis numai cu respectarea legislației aplicabile și a regulilor de siguranță stabilite de Organizator. Animalele vor fi permanent supravegheate și ținute sub control. Lesa și, după caz, botnița vor fi utilizate atunci când legea, caracteristicile animalului, aglomerația sau evaluarea rezonabilă de siguranță o impun. Proprietarul/deținătorul trebuie să poată prezenta documentele sanitare obligatorii și răspunde, în condițiile legii, pentru prejudiciile cauzate de animal. Organizatorul poate refuza sau întrerupe accesul unui animal dacă există motive obiective de sănătate, siguranță, bunăstare a animalului sau protecție a mediului.
- Câinii-ghid și câinii de asistență ai persoanelor cu dizabilități beneficiază de acces în condițiile legii. Organizatorul va urmări identificarea unor soluții rezonabile de acces și siguranță, inclusiv în zonele în care accesul altor animale este restricționat.
- Obiecte ce NU POT fi aduse pe teritoriul Festivalului:
- droguri, substanțe psihoactive, substanțe interzise prin lege sau accesorii aferente;
- alcool, mâncare sau băuturi aduse din exterior, (inclusiv cutii de băutură, conserve, recipiente cu lichide, cu excepția situațiilor permise expres în prezentul Regulament și a produselor necesare din motive medicale, de dizabilitate, alergii/intoleranțe ori pentru îngrijirea copiilor, în limite rezonabile și supuse verificărilor de securitate;
- arme, muniție, obiecte explozive, cuțite, bricege, lame, obiecte contondente sau orice alte obiecte cu vârf ori muchie ascuțită, precum și orice obiect care poate fi folosit ca armă;
- sticle, recipiente din sticlă, spray-uri inflamabile/corosive sau recipiente cu substanțe toxice, nocive sau neidentificate;
- produse cosmetice inflamabile (excepție: cremă de plajă);
- cutii întregi de medicamente, flacoane, siropuri, seringi, perfuzii sau soluții injectabile (cu excepția insulinei sau tratamentelor medicale justificate cu documente);
- biciclete, trotinete, hoverboards, segway-uri, skateboards;
- umbrele de orice formă (în caz de ploaie se recomandă pelerine);
- pavilioane, corturi, hamace, mobilier de grădină, scaune pliabile sau alte obiecte voluminoase;
- torțe, fumigene, artificii, lasere, lasere pointer, articole pirotehnice sau alte materiale inflamabile/explozive;
- bannere sau steaguri susținute de bețe ori structuri rigide;
- lanțuri, obiecte cu lanțuri atașate (portofele, pantaloni etc.);
- boxe, amplificatoare, megafoane, vuvuzele, instrumente muzicale sau orice dispozitiv care produce sunet (electronic, mecanic sau manual);
- lanterne, sisteme de răcire sau alte echipamente electrice similare;
- aparate foto sau video profesionale (inclusiv DSLR-uri, camere cu obiective detașabile) fără acreditare oficială;
- drone sau orice dispozitive de zbor telecomandate, fără acreditare oficială;
- graffiti, stickere, materiale publicitare (flyere, bannere etc.) fără acordul Organizatorului;
- materiale jignitoare, rasiste, xenofobe, care promovează discriminarea sexuală, religioasă sau politică, ori alte mesaje sau obiecte de propagandă interzise de lege.
- Lista nu este exhaustivă. Organizatorul poate refuza introducerea oricărui obiect care, pe baza unei evaluări rezonabile și nediscriminatorii, este susceptibil să creeze un risc pentru siguranța persoanelor, protecția mediului, integritatea infrastructurii sau desfășurarea normală a Festivalului. Măsura va fi proporțională cu riscul și poate include refuzul accesului cu obiectul respectiv ori, dacă participantul nu se conformează, refuzul accesului în Festival.
- CATEGORII DE BILETE
- Biletele pot fi achiziționate exclusiv online, de pe site-ul www.codrufestival.ro sau de pe platformele partenerilor autorizați, conform prevederilor capitolului V.
- Organizatorul poate modifica prețurile pentru vânzările viitoare, fără ca modificarea să afecteze prețul unui bilet deja achiziționat.
- Participanții pot opta pentru tipurile de bilete și facilitățile comunicate la momentul achiziției, inclusiv:
- General Access Pass (abonament pe toată durata Festivalului)
- Under25 Pass (abonament supus criteriului de vârstă comunicat în mod clar la momentul achiziției; eligibilitatea se verifică la acces conform regulilor publicate de Organizator)
- One Day Ticket (valabil o singură dată, doar în ziua de vineri/sâmbătă/duminică)
- Facilitățile fiecărui abonament pot fi consultate pe: https://bilete.codruFestival.ro
- Accesul în incinta Festivalului se va face din data de 28 august 2026, începând cu ora 16:00. Pentru abonamentele valabile pe întreaga durată a Festivalului, perioada generală de desfășurare se încheie luni, 31 august 2026, ora 05:00, sub rezerva programului zilnic, a regulilor de acces și a eventualelor măsuri de siguranță:
- Vineri, 28 august 2026, 16:00 – Sâmbătă, 29 august 2026, 05:00;
- Sâmbătă, 29 august 2026, 16:00 – Duminică, 30 august 2026, 05:00;
- Duminică, 30 august 2026, 16:00 – Luni, 31 august 2026, 05:00.
- Minorii până la 12 ani împliniţi inclusiv au acces gratuit pe toată durata desfășurării Festivalului, cu condiţia să fie însoţiţi de un părinte/titular al autorității părintești care deține un abonament/bilet valid.
- Persoanele cu dizabilități beneficiază de facilitățile de acces prevăzute de lege. Procedura administrativă pentru emiterea biletelor gratuite ori cu tarif redus se publică pe canalele oficiale și trebuie să permită verificarea eligibilității cu respectarea principiului minimizării datelor. În special, copilul cu handicap și persoana care îl însoțește beneficiază de gratuitate, iar adultul cu handicap grav sau accentuat și persoana care îl însoțește beneficiază de gratuitate; adulții cu handicap mediu sau ușor beneficiază de bilete în aceleași condiții ca elevii și studenții, potrivit legii.
- Pentru acordarea facilității, Organizatorul poate solicita numai documentele necesare pentru dovedirea categoriei legale relevante și poate stabili un termen procedural rezonabil. Procedura nu poate restrânge drepturile conferite de lege exclusiv la anumite tipuri de dizabilitate și nici la existența mențiunii „asistent personal”, atunci când legea recunoaște dreptul persoanei care însoțește beneficiarul.
- ACHIZIȚIONAREA BILETELOR
- Biletele și produsele asociate pot fi achiziționate exclusiv online, prin intermediul site-ului oficial www.codrufestival.ro sau al partenerilor contractuali autorizați ai Organizatorului. Plata se efectuează exclusiv prin card, iar biletul este emis numai după confirmarea tranzacției de către procesatorul de plăți. Ulterior, participantul va primi biletul electronic pe adresa de email furnizată.
- Achiziția biletelor prin partenerii autorizați se realizează potrivit termenilor și condițiilor acestora. Eventualele comisioane ori taxe de procesare trebuie afișate transparent înainte de finalizarea achiziției. Regimul rambursării acestor costuri se stabilește în funcție de natura serviciului efectiv prestat, cauza rambursării și dispozițiile legale aplicabile. Organizatorul garantează valabilitatea exclusivă a biletelor achiziționate direct de la CODRU Festival sau de la partenerii autorizați, lista acestora fiind disponibilă pe site-ul oficial. Biletele provenite din alte surse nu beneficiază de garanția autenticității și pot fi refuzate dacă nu pot fi validate.
- Este strict interzisă publicarea, transmiterea sau distribuirea seriilor unice ale biletelor, codurilor de acces sau codurilor de redeem pe rețele de socializare, platforme online ori prin alte mijloace similare. Nerespectarea acestei obligații poate determina aplicarea unor măsuri de securitate asupra biletului, inclusiv suspendarea temporară sau invalidarea acestuia, atunci când măsura este necesară pentru prevenirea fraudei ori a utilizării neautorizate. Situația va fi soluționată, în măsura posibilului, potrivit procedurii prevăzute la punctul următor.
- Titularul biletului trebuie să păstreze confidențiale seria unică, codul de acces și orice cod de redeem. În cazul divulgării acestora, Organizatorul poate aplica măsuri de securizare, inclusiv invalidarea și reemiterea, atunci când identitatea titularului și istoricul achiziției pot fi verificate. Dacă accesul a fost deja utilizat de o persoană neautorizată ca urmare a divulgării imputabile titularului, Organizatorul poate refuza o nouă utilizare a aceluiași drept de acces, fără a afecta remediile prevăzute de lege.
- Organizatorul poate suspenda temporar ori invalida un bilet, o invitație, un produs asociat sau o brățară atunci când există indicii obiective și rezonabile de contrafacere, falsificare, fraudă ori comercializare neautorizată. În măsura posibilului, situația va fi verificată înaintea unei măsuri definitive. Organizatorul poate sesiza autoritățile competente atunci când există suspiciunea săvârșirii unei fapte prevăzute de lege.
- Cu excepția situațiilor prevăzute de lege, de prezentul Regulament ori de procedurile comerciale comunicate de Organizator, inclusiv Platforma oficială de Exchange, participantul nu poate solicita rambursarea contravalorii biletului pentru simplul motiv că nu mai poate sau nu mai dorește să participe la Festival.
- Biletele pentru Festival reprezintă servicii privind activități de agrement furnizate la o dată sau într-o perioadă de executare specifică și, în condițiile legii, nu beneficiază de dreptul general de retragere de 14 zile. Lipsa dreptului de retragere nu afectează drepturile participantului în cazul anulării Festivalului, al imposibilității executării, al reducerii substanțiale a prestației ori în alte situații în care legea sau prezentul Regulament conferă dreptul la restituirea totală sau parțială a prețului ori la un alt remediu.
- Biletele și produsele asociate pot fi utilizate exclusiv în scop personal. Folosirea lor în scop comercial (inclusiv pentru campanii promoționale, concursuri, publicitate sau promovarea unor servicii/produse) este permisă numai cu acordul prealabil, expres și scris al Organizatorului.
- Revânzarea, distribuirea sau transferul biletelor/brățărilor în scop comercial, în afara canalelor și condițiilor autorizate de Organizator, este interzisă. Organizatorul poate suspenda ori invalida biletele implicate atunci când măsura este justificată de prevenirea fraudei, speculei ori a unor riscuri de securitate, cu respectarea principiului proporționalității și a drepturilor conferite consumatorului de normele imperative aplicabile.
- Biletul conferă dreptul de acces la Festival în ansamblul său, potrivit categoriei achiziționate. Prezența, ordinea sau ora exactă a unui anumit artist nu constituie o garanție separată, cu excepția cazului în care Organizatorul a comercializat în mod expres un produs al cărui obiect esențial este prestația artistului respectiv.
- Orice procedură de Exchange/transfer trebuie să indice în mod transparent taxa, momentul la care transferul devine definitiv, efectele asupra biletului inițial și modalitatea de soluționare a erorilor ori fraudelor.
- ACCESUL ÎN FESTIVAL
- Obligația de Check-in. Pentru a i se permite accesul în zona Festivalului, posesorul unui bilet valid trebuie să efectueze check-in. Cumpărătorii au opțiunea de a efectua check-in și on-site.
- Check-in On-site: Check-in-ul on-site va fi realizat de Partenerii Contractuali ai Organizatorului, utilizând infrastructura și personalul propriu.
- Check-in-ul on-site este disponibil:
- Vineri, 28.08.2026, între 16:00 și 03:00;
- Sâmbătă , 29.08.2026, între orele 16:00 și 03:00;
- Duminică, 30.08.2026, între orele 16:00 și 03:00.
- Accesul în Festival se face cu brățara de Festival, până la ora 03:00.
- Verificarea actului de identitate se realizează numai în măsura necesară pentru validarea identității, vârstei, eligibilității unui tip de bilet sau pentru îndeplinirea unei obligații legale. Ca regulă, datele se verifică vizual, fără copierea sau stocarea imaginii actului ori a fotografiei, cu excepția cazului în care o asemenea prelucrare este necesară, are un temei juridic distinct și este descrisă în informarea de confidențialitate. Nu se vor colecta date care nu sunt necesare scopului declarat.
- Accesul în Festival va fi permis numai începând cu datele și orele specificate de Organizator.
- Toți Participanții vor fi verificați la intrare pentru a se asigura conformitatea cu Regulamentul. Refuzul verificării poate duce la refuzul accesului.
- Accesul se face pe baza brățării eliberate la punctele oficiale în schimbul unui drept de acces valabil. Brățara trebuie purtată și păstrată intactă, iar Organizatorul o poate verifica pe durata Festivalului. Pierderea, distrugerea sau deteriorarea brățării trebuie raportată imediat. Înlocuirea nu este automată și poate fi condiționată de verificarea identității/dreptului de acces și de o procedură antifraudă; defectele tehnice neimputabile participantului vor fi remediate ori înlocuite fără costuri nejustificate.
- Orice defect vizibil sau funcțional al brățării trebuie semnalat cât mai curând posibil. Nesemnalarea imediată nu înlătură răspunderea Organizatorului pentru un defect care îi este imputabil și nu poate suprima drepturi care decurg din norme imperative.
- Intrarea și ieșirea se fac doar prin zonele special amenajate, cu validarea brățării; altfel, reintrarea poate fi imposibilă.
- Toți Participanții trebuie să aibă asupra lor un act de identitate valabil atunci când identificarea este necesară potrivit prezentului Regulament. Obiectele interzise nu vor fi admise în Festival. Participantului i se va permite, atunci când situația și securitatea o permit, să le lase în afara perimetrului sau să le elimine în recipientele indicate. Organizatorul și personalul de securitate nu exercită o putere generală de confiscare; obiectele a căror deținere este interzisă de lege vor fi gestionate potrivit instrucțiunilor și competențelor autorităților.
- Participanții le pot returna în afara Festivalului sau le pot arunca la tomberoanele special amenajate. Excepție: obiectele ilegale sau deținute ilegal.
- Dacă se găsesc obiecte ilegale (ex.: droguri, stupefiante) sau deținute ilegal (ex.: arme fără permis), se vor sesiza organele competente. Accesul este interzis pentru persoanele care dețin arme, chiar dacă sunt deținute legal. Identificarea acestora în Festival implică evacuarea imediată.
- Minorii care nu au împlinit vârsta de 16 ani pot participa la Festival numai însoțiți de unul dintre părinți, de reprezentantul lor legal sau de o altă persoană majoră desemnată în acest scop, prin declarație scrisă, de către părintele/reprezentantul legal. Fiecare persoană majoră poate însoți și supraveghea maximum 3 minori cu vârsta sub 16 ani, indiferent dacă aceștia sunt sau nu copiii săi. În cazul în care adultul însoțitor nu este părintele sau reprezentantul legal al minorului, accesul minorului este condiționat de prezentarea declarației completate potrivit modelului pus la dispoziție de Organizator, precum și a documentelor necesare verificării identității minorului și a persoanelor menționate în declarație. Adultul însoțitor își asumă obligația de a asigura supravegherea efectivă a minorului pe întreaga perioadă în care acesta se află în Festival, precum și de a respecta și de a asigura, în măsura rezonabil posibilă, respectarea de către minor a prezentului Regulament. Desemnarea adultului însoțitor nu reprezintă și nu produce un transfer al autorității părintești. În cazul unor îndoieli justificate privind autenticitatea documentelor prezentate, identitatea persoanelor sau dreptul adultului de a însoți minorul, Organizatorul poate refuza temporar accesul până la clarificarea situației.
- Persoanele cu vârsta între 16 și 18 ani pot intra în condițiile stabilite de Organizator, inclusiv pe baza unei declarații a părintelui/reprezentantului legal, dacă această condiție este prevăzută în procedura publicată. Organizatorul poate efectua verificări rezonabile de autenticitate și identitate; persoana care furnizează declarații ori documente false răspunde potrivit legii.
- Minorii pot primi brățări distinctive și nu pot achiziționa ori consuma produse pentru care legea instituie o limită de vârstă. Părintele, reprezentantul legal sau adultul însoțitor are obligația de supraveghere corespunzătoare, fără ca această obligație să înlăture îndatoririle proprii ale Organizatorului privind siguranța, accesul și respectarea legislației aplicabile minorilor.
- Accesul cu substanțe psihotrope și stupefiante, inclusiv medicamente ce le conțin, este strict interzis. Se exceptează medicamentele cu prescripție medicală (participantul trebuie să dețină prescripția). Se recomandă să nu fie aduse mai multe medicamente decât necesar. În caz de suspiciune, Organizatorul poate sesiza organele competente.
- Durata procesului de acces poate varia în funcție de fluxul de participanți și măsurile de securitate. Organizatorul va depune eforturi rezonabile pentru gestionarea fluxurilor și recomandă sosirea din timp, în special înaintea concertelor cu audiență ridicată.
- Întârzierile rezonabile generate de fluxurile normale de acces, verificările de securitate ori măsurile temporare dispuse pentru protecția publicului nu dau, prin ele însele, dreptul la rambursare. Această regulă nu se aplică în cazul în care accesul este refuzat ori împiedicat în mod nejustificat dintr-o cauză imputabilă Organizatorului și sunt întrunite condițiile legale pentru acordarea unui remediu.
- Organizatorul nu garantează disponibilitatea locurilor de parcare.
- Organizatorul poate limita temporar accesul într-o scenă, zonă sau facilitate atunci când capacitatea sigură a acesteia este atinsă ori există un risc de aglomerație. Un bilet general nu garantează accesul permanent în fiecare zonă simultan, cu excepția facilităților rezervate expres categoriei de bilet achiziționate.
- Regimul de re-entry aplicabil fiecărei categorii de bilet va fi comunicat în mod clar participanților anterior Festivalului și prin canalele de vânzare/informare relevante. Din motive obiective de securitate, capacitate, urgență sau ca urmare a dispozițiilor autorităților, reintrarea poate fi suspendată temporar, cu informarea participanților prin mijloacele rezonabil disponibile.
VII. DESFĂȘURAREA EVENIMENTULUI
- Acceptarea Regulamentului. La intrarea în Festival, participantul confirmă că a citit și înțeles Regulamentul (afișat vizibil) și își asumă respectarea lui.
- Bunuri interzise. Introducerea în Festival a produselor de pe lista de bunuri interzise este interzisă; încălcarea poate duce la interzicerea accesului.
- Participarea presupune expunerea la caracteristici obișnuite ale unui festival de muzică, inclusiv aglomerație, niveluri sonore ridicate, efecte luminoase și variații meteorologice. Participanții sunt încurajați să își evalueze starea de sănătate și să utilizeze măsuri de protecție adecvate. Informarea asupra acestor riscuri nu constituie o renunțare la drepturile privind integritatea fizică, sănătatea ori siguranța și nu exclude răspunderea în cazurile în care aceasta nu poate fi limitată prin convenție.
- Spectacolele pot include lumini intense, efecte stroboscopice, fum scenic, lasere și, dacă sunt autorizate, efecte pirotehnice. Organizatorul va urmări ca asemenea efecte să fie operate de persoane autorizate și în condiții de siguranță. Răspunderea fiecărei persoane implicate se stabilește potrivit rolului său, contractelor și legii, fără transferarea automată a întregii răspunderi către operatorul tehnic.
- Zonele de joacă și distracție. Participanții trebuie să fie în condiție fizică și psihică adecvată pentru utilizarea instalațiilor.
- Accesul cu mașina. Intrarea cu mașina în zona Festivalului este interzisă fără car pass. Se recomandă transportul în comun/bicicleta etc.
- Orarul concertelor și ordinea artiștilor au caracter operațional și pot suferi modificări pentru motive artistice, tehnice, de siguranță, meteo sau alte cauze obiective. Organizatorul va comunica modificările semnificative prin canalele rezonabil disponibile. O modificare de oră, scenă, ordine sau line-up nu generează automat dreptul la compensații dacă serviciul principal – accesul la Festival – rămâne substanțial disponibil, fără a afecta drepturile conferite de lege în cazul unei modificări esențiale a prestației contractate.
- Condiții meteorologice. Festivalul se desfășoară în aer liber. Ploaia obișnuită, vântul moderat și variațiile normale de temperatură nu determină, prin ele însele, reprogramarea sau rambursarea biletelor. În cazul avertizărilor ori fenomenelor care pot afecta siguranța – inclusiv furtuni, descărcări electrice, grindină, rafale puternice, caniculă severă sau alte fenomene extreme – Organizatorul poate întârzia programul, suspenda temporar activități, restricționa ori evacua anumite zone sau, dacă măsura este necesară, anula o prestație, o zi ori Festivalul. Participanții trebuie să respecte instrucțiunile de siguranță. Regimul rambursării în cazul anulării totale sau al unei reduceri substanțiale a prestației se stabilește potrivit cauzei, întinderii serviciilor deja prestate, dispozițiilor legale imperative și procedurii comunicate de Organizator; nu se instituie o renunțare generală și anticipată la orice drept.
- Transportul public și serviciile de transport furnizate independent de terți nu sunt garantate de Organizator, iar acesta nu răspunde pentru faptele operatorilor independenți care nu acționează în executarea unei obligații asumate de Organizator. Dacă un serviciu de transport este vândut sau inclus expres de Organizator într-un pachet contractual, răspunderea se analizează potrivit obligațiilor asumate și legii.
- Transferul biletelor este permis numai prin mecanismele autorizate și cu respectarea taxelor și instrucțiunilor comunicate înainte de operațiune. Participantul răspunde pentru corectitudinea datelor furnizate, însă Organizatorul va asigura o procedură rezonabilă de remediere atunci când o eroare poate fi corectată fără risc de fraudă și fără afectarea drepturilor altor persoane.
VIII. REGULI DE CONDUITĂ
- Participantul are obligația de a respecta Regulamentul aplicabil raportului contractual, precum și regulile operaționale și de siguranță comunicate în condițiile prezentului Regulament. Regulamentul va fi disponibil și în mod rezonabil accesibil participanților la intrarea și pe durata Festivalului.
- Sunt interzise violența, amenințarea, hărțuirea, urmărirea nedorită, intimidarea, comportamentele discriminatorii, atingerea neconsimțită, aruncarea de obiecte, provocarea deliberată a panicii și orice conduită care creează un risc real pentru siguranța ori demnitatea altor persoane.
- Organizatorul poate refuza accesul ori evacua o persoană aflată într-o stare evidentă de ebrietate sau alterare a comportamentului atunci când, pe baza unei evaluări rezonabile, aceasta nu se poate comporta în siguranță ori reprezintă un risc pentru sine, pentru alții sau pentru desfășurarea Festivalului.
- Deținerea, distribuirea, oferirea ori consumul de droguri sau substanțe interzise este interzis în perimetrul Festivalului. În cazul încălcării regulii, Organizatorul poate dispune evacuarea și poate sesiza autoritățile competente atunci când există indicii privind săvârșirea unei fapte prevăzute de lege.
- Participanții sunt obligați să protejeze mediul și domeniul Pădurii Verzi.
- Organizatorul, partenerii autorizați și presa acreditată pot realiza fotografii și înregistrări ale Festivalului în condițiile legii și ale informărilor aplicabile. Filmarea generală a atmosferei și a mulțimii, supravegherea video pentru securitate și realizarea de conținut promoțional sunt scopuri distincte și vor fi tratate pe temeiurile juridice corespunzătoare; simpla prezență la Festival nu va fi calificată automat drept consimțământ „irevocabil” pentru orice utilizare a imaginii. Utilizarea dronelor sau a altor sisteme de aeronave fără pilot la bord (UAS) în scopul filmării, fotografierii, securității ori pentru orice alt scop este permisă numai în cadrul operațiunilor aprobate de Organizator și cu respectarea integrală a legislației aeronautice și a normelor privind protecția datelor aplicabile operațiunii concrete. Aprobarea sau acreditarea acordată de Organizator nu substituie înregistrarea, declarația, autorizația operațională, autorizarea zborului ori orice altă condiție impusă de legislația aeronautică, atunci când acestea sunt necesare.
- Participanții pot filma/fotografia doar în scop personal și fără a afecta dreptul la imagine al altora și fără scop comercial. Organizatorul poate restricționa filmarea/fotografierea pentru anumite activități. Este strict interzisă utilizarea dronelor sau a echipamentelor profesionale de filmat de către persoane neautorizate; încălcarea atrage îndepărtarea din Festival și posibilă răspundere civilă.
- Este interzisă orice activitate comercială sau de publicitate fără acordul scris al Organizatorului (online/offline).
- Minorilor le este interzisă achiziționarea, servirea și consumul băuturilor alcoolice, precum și achiziționarea ori utilizarea produselor din tutun, țigaretelor electronice și a altor produse supuse prin lege unei limite de vârstă, în condițiile legislației în vigoare. Vânzătorii pot solicita verificarea vârstei printr-un act de identitate.
- Dacă sunt identificați minori sub 16 ani neînsoțiți, Organizatorul va sesiza autoritățile competente.
- Este interzisă utilizarea focului și a materialelor inflamabile pe întreg perimetrul Festivalului sau în apropiere.
- Este interzisă aruncarea sau abandonarea deșeurilor în afara recipientelor dedicate, deteriorarea arborilor ori vegetației, ruperea sau colectarea elementelor de floră, hrănirea ori deranjarea intenționată a faunei, pătrunderea în zone forestiere restricționate și orice acțiune care poate produce incendii sau contaminarea solului și apei.
- Fumatul și utilizarea dispozitivelor care generează foc, jar sau temperaturi ridicate sunt permise numai în zonele și condițiile în care Organizatorul le autorizează expres, sub rezerva interdicțiilor legale și a măsurilor de prevenire a incendiilor aplicabile amplasamentului.
- Încălcarea Regulamentului, a instrucțiunilor legale ale personalului de securitate ori a dispozițiilor autorităților poate atrage avertizarea, restricționarea accesului într-o zonă sau evacuarea, în funcție de gravitate și risc. În cazul unei încălcări grave sau repetate imputabile participantului, evacuarea poate avea loc fără rambursarea biletului, în măsura în care consecința este proporțională, a fost previzibilă și nu contravine normelor imperative.
- Organizarea de acțiuni politice, religioase, sindicale, promoționale ori de altă natură care nu fac parte din programul Festivalului și care implică distribuirea organizată de materiale, captarea publicului, instalarea de structuri, colectarea de date ori perturbarea evenimentului este permisă numai cu acordul prealabil și scris al Organizatorului și, atunci când legea o cere, al autorităților competente. Măsurile aplicate vor urmări protejarea caracterului privat și a bunei desfășurări a evenimentului și nu vor depăși ceea ce este necesar pentru prevenirea perturbărilor ori a riscurilor.
- Utilizarea de către participanți a imaginilor captate în cadrul Festivalului este permisă exclusiv în scop personal. Folosirea în scop comercial este interzisă fără acordul scris al Organizatorului.
- OBIECTE PIERDUTE
- Obiectele găsite se predau la Lost & Found (marcat pe harta oficială). Organizatorul le păstrează maxim 10 zile și depune eforturi rezonabile pentru a contacta proprietarii.
- Dacă nu se identifică proprietarii sau nu se prezintă în termen, obiectele vor fi predate autorităților.
- Pentru obiectele perisabile, termenul de 10 zile poate fi redus; Organizatorul nu răspunde pentru deteriorare/pierdere în acest caz.
- Participantul este responsabil să își supravegheze bunurile personale. Organizatorul nu preia în custodie bunurile decât dacă acestea sunt predate în mod efectiv punctului Lost & Found; pentru bunurile astfel preluate, Organizatorul va aplica o procedură rezonabilă de inventariere, păstrare și predare, fără a exclude răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.
- SECURITATE ȘI PRIM AJUTOR
- Securitatea și paza sunt asigurate de un partener calificat și acreditat. Participanții trebuie să respecte instrucțiunile agenților.
- În caz de incidente de violență sau de punere în pericol a integrității corporale a altor persoane, personalul care asigură securitatea va putea decide evacuarea persoanelor implicate din incinta în care se desfășoară Festivalul.
- Pe teritoriul Festivalului există zone de prim ajutor semnalizate și indicate pe hartă, în care vor activa persoane calificate.
- Organizatorul, personalul de securitate și echipele de intervenție pot institui culoare de evacuare, sensuri unice de deplasare, perimetre sterile, închideri temporare de scene/zone și alte măsuri de control al mulțimii. Participanții trebuie să se conformeze imediat indicațiilor comunicate prin personal, semnalizare, ecrane, aplicație, SMS ori sistemele de sonorizare.
- În caz de urgență medicală, participantul sau persoanele din jur trebuie să anunțe imediat personalul Festivalului ori serviciile de urgență. Organizatorul nu garantează un timp de intervenție instantaneu, însă va asigura resursele și procedurile medicale impuse de lege și de planul de organizare aprobat.
- PLATA PENTRU SERVICII ȘI PRODUSE ÎN CADRUL FESTIVALULUI
- Plățile în perimetrul Festivalului se efectuează prin modalitățile comunicate de Organizator. Atunci când este utilizat sistemul cashless cu brățară RFID, participanții vor utiliza exclusiv canalele oficiale de încărcare și plată, sub rezerva eventualelor modalități alternative instituite pentru continuitatea serviciului în caz de incident tehnic.
- Încărcarea brățării se poate face pe loc, cu numerar sau card, la punctele de încărcare. Se pot încărca doar multipli de 1 RON.
- Punctele de încărcare sunt semnalizate; încărcarea permite achiziția de produse/servicii în Festival.
- Returnare sume rămase necheltuite: la punctele de returnare comunicate de Organizator se restituie soldul eligibil rămas necheltuit. Pentru sumele încărcate în numerar, fereastra operațională anunțată este până luni, 31 august 2026, în intervalul 14:00-20:00. Organizatorul va afișa vizibil procedura, documentele/elementele de identificare necesare și eventualele canale suplimentare de solicitare a restituirii.
- Expirarea ferestrei operaționale de restituire la punctele fizice nu transformă automat soldul nerevendicat în proprietatea Organizatorului și nu stinge drepturile participantului care rezultă din norme imperative. Pentru solicitările ulterioare se aplică procedura publicată de Organizator și termenele legale incidente.
- Pe durata Festivalului, produsele/serviciile de tip bar și food court sunt disponibile exclusiv în zonele special amenajate și pot fi achiziționate doar cu brățara RFID. Toți comercianții încasează exclusiv prin brățara RFID.
- Pentru activarea brățării RFID se percepe o taxă unică de 5 lei, comunicată participantului înainte de activarea serviciului. Natura taxei, serviciul căruia îi corespunde și regimul eventualei restituiri sunt cele prevăzute în procedura RFID/cashless aplicabilă.
- În cazul pierderii brățării, participantul trebuie să solicite blocarea acesteia cât mai curând posibil. Organizatorul poate condiționa transferarea soldului pe o brățară nouă de identificarea titularului și verificarea istoricului tehnic, pentru prevenirea utilizării frauduloase.
- În cazul unei întreruperi semnificative a sistemului RFID/cashless, Organizatorul poate activa proceduri de continuitate, inclusiv modalități alternative de plată ori procesare manuală, dacă acestea sunt tehnic și legal disponibile. Erorile de sold sau tranzacțiile contestate se soluționează pe baza logurilor sistemului, bonurilor și celorlalte probe disponibile.
- Participantul trebuie să primească sau să poată solicita dovada tranzacțiilor și a soldului, în forma permisă de infrastructura tehnică. Procedura de reclamații privind sistemul cashless va indica un canal de contact și informațiile necesare identificării tranzacției.
XII. GARANŢII ŞI RESPONSABILITĂŢI
- Organizatorul asigură dreptul de acces corespunzător biletului valabil, sub rezerva îndeplinirii condițiilor de acces, a capacității și regulilor de siguranță, a restricțiilor legale și a măsurilor temporare justificate prevăzute de prezentul Regulament.
- Desfășurarea Festivalului poate fi modificată, suspendată ori anulată, integral sau parțial, atunci când există o cauză obiectivă care face executarea imposibilă, periculoasă ori nerezonabilă în condiții de siguranță. Pot fi avute în vedere, după caz, fenomene meteorologice severe, incendii, cutremure, inundații, război, tulburări civile grave, amenințări teroriste, epidemii/pandemii, măsuri obligatorii ale autorităților, întreruperi majore ale utilităților ori defecțiuni tehnice critice. Enumerarea nu transformă automat orice asemenea eveniment în forță majoră sau caz fortuit; calificarea se face potrivit condițiilor legale și circumstanțelor concrete.
- Condițiile meteorologice obișnuite pentru un eveniment outdoor nu dau dreptul la rambursare dacă Festivalul poate continua în condiții rezonabile. În cazul imposibilității totale, anulării ori reducerii substanțiale a prestației, consecințele asupra contractului, inclusiv eventualele restituiri, se determină în funcție de cauza evenimentului, partea de serviciu executată, caracterul divizibil al prestațiilor și normele legale imperative. Participanților nu li se solicită o renunțare generală și anticipată la orice drept de rambursare sau despăgubire.
- Răspunderea Organizatorului se stabilește potrivit legii, naturii obligației încălcate, gradului de vinovăție și legăturii de cauzalitate. Nicio clauză a Regulamentului nu exclude sau limitează răspunderea în cazurile în care o asemenea limitare este interzisă, inclusiv pentru prejudiciile aduse integrității fizice ori psihice sau sănătății în afara condițiilor legii și pentru prejudiciile materiale cauzate cu intenție ori culpă gravă. Pentru prejudiciile aduse bunurilor prin simplă imprudență/neglijență, eventualele limitări se aplică numai în măsura permisă de lege și de normele privind protecția consumatorilor.
- Organizatorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate exclusiv prin fapta participantului ori a unui terț independent, pentru incidente produse în afara perimetrului și controlului său ori pentru utilizarea necorespunzătoare a facilităților, în măsura în care prejudiciul nu este legat de încălcarea unei obligații proprii a Organizatorului. Răspunderea pentru parteneri sau furnizori se analizează în funcție de serviciul contractat și de rolul concret al Organizatorului.
- Participantul are obligația de a păstra integritatea și posesia brățării. Pierderea, distrugerea, deteriorarea sau furtul acesteia nu conferă automat dreptul la o nouă brățară ori rambursare, însă Organizatorul poate aplica o procedură de verificare, blocare și, dacă este posibil în condiții de siguranță antifraudă, reemitere/transfer al drepturilor și soldului.
- Fiecare participant răspunde personal și direct pentru orice prejudiciu cauzat Organizatorului, partenerilor, altor participanți sau terților (inclusiv mediului și bunurilor), prin acțiuni sau omisiuni proprii. Organizatorul este îndreptățit să recupereze integral prejudiciile, inclusiv prin acționarea în justiție.
- Participanții trebuie să țină seama de propria stare de sănătate și de avertizările privind zgomotul, luminile stroboscopice, laserele, fumul scenic ori alte efecte. Organizatorul va lua măsurile de siguranță și informare rezonabile și legal necesare. Recomandarea adresată persoanelor cu afecțiuni medicale de a evita expunerea la riscuri nu exclude răspunderea pentru prejudicii în cazurile în care aceasta nu poate fi înlăturată prin convenție.
- Participanții sunt obligați să respecte măsurile dispuse de autoritățile competente și instrucțiunile de implementare comunicate de Organizator. Organizatorul poate restricționa accesul ori evacua persoanele care refuză conformarea cu o măsură legală de siguranță. Consecințele contractuale ale unei măsuri a autorităților se apreciază în funcție de natura, durata și efectul acesteia asupra prestației Festivalului.
- Întreruperile temporare de curent, sunet, lumină, comunicații ori alte incidente tehnice, precum și întârzierile sau modificările rezonabile ale programului, nu dau automat dreptul la rambursare atunci când serviciul principal rămâne substanțial disponibil. Dacă incidentul este imputabil Organizatorului și determină neexecutarea ori reducerea semnificativă a serviciului contractat, se aplică remediile prevăzute de lege și procedura de reclamații/rambursare.
- Organizatorul poate refuza accesul sau evacua un participant care încalcă legea ori Regulamentul, reprezintă un risc pentru siguranță sau refuză o măsură legală de securitate. Măsura trebuie să fie justificată și proporțională cu situația; lipsa rambursării poate fi aplicată în cazul unei încălcări grave imputabile participantului, în măsura permisă de lege.
- Website-ul și canalele digitale pot fi afectate de mentenanță, incidente tehnice ori factori externi. Organizatorul nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a site-ului, dar va lua măsuri rezonabile pentru securitatea și funcționarea serviciilor esențiale. O asemenea limitare nu afectează obligațiile privind tranzacțiile deja încheiate, protecția datelor sau remediile legale în cazul unei neexecutări imputabile.
- Organizatorul poate comunica instrucțiuni și notificări operaționale prin site, e-mail, aplicație, SMS, rețele sociale oficiale, ecrane și sisteme de sonorizare. În situații de urgență se va utiliza canalul rezonabil disponibil, fără ca participantul să poată condiționa eficacitatea unei măsuri de siguranță de primirea individuală a unei notificări.
- Nicio limitare de răspundere din prezentul Regulament nu se interpretează ca excludând obligațiile imperative privind securitatea, protecția consumatorului, integritatea fizică, protecția datelor ori alte obligații care, potrivit legii, revin Organizatorului.
XIII. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
- Organizatorul este titularul sau utilizatorul autorizat, după caz, al mărcilor, denumirilor, logo-urilor, elementelor grafice, conținutului și celorlalte drepturi de proprietate intelectuală utilizate de CODRU Festival, în măsura în care aceste drepturi îi aparțin potrivit legii ori contractelor. Utilizarea comercială, reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea acestor elemente fără un temei legal ori fără autorizarea necesară este interzisă.
- Drepturile asupra operelor realizate de angajați, colaboratori, furnizori, fotografi, videografi sau alți creatori în legătură cu Festivalul aparțin persoanelor stabilite de lege și de contractele relevante. Organizatorul poate exploata asemenea opere numai în limitele drepturilor dobândite ori licențiate.
- Este interzisă asocierea neautorizată a unei mărci, companii, produse ori campanii cu CODRU Festival într-un mod susceptibil să creeze impresia unei sponsorizări sau aprobări oficiale (ambush marketing), precum și distribuirea organizată de materiale promoționale în perimetrul Festivalului fără acordul Organizatorului.
- Biletele, invitațiile, imaginile și denumirea CODRU Festival nu pot fi utilizate în giveaway-uri, tombole, concursuri, campanii comerciale, pachete de vânzări sau beneficii promoționale fără acordul prealabil scris al Organizatorului, cu excepția utilizărilor permise de lege.
XIV. DISPUTE. LEGEA APLICABILĂ
- Părțile sunt încurajate să încerce soluționarea amiabilă a reclamațiilor și disputelor, fără ca această etapă să constituie o condiție care limitează dreptul consumatorului de a se adresa autorităților competente, mecanismelor alternative aplicabile ori instanțelor de judecată.
- Dacă disputa nu a fost astfel soluționată și Părțile au, în continuare, opinii divergente, acestea vor fi soluționate de instanțele române competente.
- Legea aplicabilă este legea română.
- Reclamațiile referitoare la acces, bilete, plăți RFID/cashless, bunuri pierdute ori alte incidente pot fi transmise la adresa de contact publicată de Organizator. Pentru soluționarea eficientă, participantul trebuie să indice, dacă sunt disponibile, numărul biletului/brățării, data și ora aproximativă, locul incidentului și documentele justificative. Organizatorul va răspunde într-un termen rezonabil și în termenele imperative aplicabile.
- PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
- Organizatorul prelucrează date cu caracter personal numai pentru scopuri determinate, explicite și legitime și numai în măsura necesară fiecărui scop. Pentru validarea accesului și a eligibilității unui bilet pot fi prelucrate date minime de identificare și vârstă, în funcție de necesitate. Temeiul juridic poate diferi în funcție de operațiune – executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim sau, acolo unde este într-adevăr liber și adecvat, consimțământul. Categoriile de date, scopurile, temeiurile, destinatarii, perioadele de stocare și drepturile persoanelor vizate sunt detaliate în Politica de Confidențialitate.
- Perimetrul Festivalului poate fi supravegheat video pentru securitatea persoanelor și bunurilor, prevenirea și investigarea incidentelor și apărarea drepturilor legitime, în condițiile GDPR. Zonele monitorizate vor fi semnalizate, iar informarea va indica operatorul, scopul, temeiul juridic, perioada de stocare ori criteriile de stabilire a acesteia, destinatarii și modalitatea de exercitare a drepturilor. Utilizarea dronelor pentru securitate, filmare sau alte scopuri este supusă distinct atât legislației privind protecția datelor, cât și reglementărilor aplicabile operării UAS.
- Persoanele vizate își pot exercita, în condițiile GDPR, drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și, după caz, portabilitate, precum și dreptul de a formula o plângere la autoritatea de supraveghere. Cererile pot fi transmise prin datele de contact indicate în Politica de Confidențialitate și pe site-ul oficial.
- Fotografiile și filmările realizate în scop editorial, documentar sau promoțional sunt prelucrate distinct de supravegherea video de securitate. Organizatorul poate utiliza imagini generale ale evenimentului și ale mulțimii atunci când există un temei juridic valabil și sunt respectate drepturile persoanelor vizate și dreptul la imagine. Pentru utilizările focalizate, individualizate sau comerciale care necesită consimțământ ori o autorizare distinctă, Organizatorul va obține temeiul corespunzător; simpla participare nu constituie un consimțământ general, gratuit și irevocabil pentru orice utilizare viitoare a imaginii, vocii sau numelui.
- Înainte de începerea prelucrărilor, Organizatorul va evalua dacă operațiunile de supraveghere video și/sau utilizarea sistemelor de filmare cu drone sunt susceptibile să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice. În toate situațiile în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de art. 35 GDPR, inclusiv în cazul monitorizării sistematice pe scară largă a unei zone accesibile publicului, Organizatorul va efectua și documenta, anterior începerii prelucrării, o evaluare de impact asupra protecției datelor (DPIA).
- Accesul furnizorilor, partenerilor și personalului la datele de check-in, CCTV, RFID și reclamații va fi limitat pe principiul need-to-know și reglementat prin roluri, instrucțiuni, măsuri de securitate și acorduri de prelucrare/partajare, după caz.
- Fotografia ori copia actului de identitate nu va fi stocată doar pentru că actul este verificat la acces. Dacă o situație particulară impune stocarea, Organizatorul trebuie să documenteze necesitatea, temeiul juridic, durata și măsurile de securitate.
XVI. CAZUL FORTUIT ȘI FORȚA MAJORĂ
- Regimul forței majore, cazului fortuit, evenimentelor meteo severe, măsurilor autorităților și altor împrejurări care pot conduce la modificarea, suspendarea ori anularea Festivalului este cel prevăzut la capitolul XII, care se aplică în mod corespunzător.
- Nicio dispoziție privind forța majoră sau cazul fortuit nu se interpretează ca o renunțare generală și anticipată a Participantului la drepturile care îi sunt recunoscute de norme imperative. Consecințele asupra biletului și eventualele restituiri se stabilesc conform capitolului XII și legii aplicabile.
XVII. PREVEDERI FINALE
- Organizatorul poate cesiona contractul sau transfera executarea unor obligații către un terț numai în condițiile legii și cu păstrarea drepturilor consumatorului. Dacă transferul este de natură să afecteze în mod relevant executarea serviciului, Organizatorul va asigura informarea corespunzătoare; cesiunea nu poate fi utilizată pentru diminuarea garanțiilor ori remediilor de care beneficiază participantul.
- Numele capitolelor și subtitlurile sunt doar pentru referință și nu trebuie luate în considerare în interpretarea prezentului Regulament.
- În cazul în care o clauză este declarată nulă, abuzivă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân aplicabile în măsura în care contractul poate continua fără clauza respectivă. Orice adaptare a clauzei va urmări sensul economic și juridic permis de lege și echilibrul contractual, fără a conferi unilateral Organizatorului dreptul de a impune o clauză echivalentă ca efect cu cea înlăturată.
- Participarea presupune respectarea regulilor de siguranță și asumarea riscurilor obișnuite, rezonabil previzibile, inerente unui festival în aer liber. Această asumare nu constituie renunțarea participantului la dreptul de a solicita repararea unui prejudiciu în cazurile și condițiile prevăzute de lege.
- Participanții sunt responsabili să țină seama de propria stare de sănătate și să solicite ajutor atunci când este necesar. Organizatorul va asigura măsurile și resursele medicale impuse de legislație, autorizații și planurile de siguranță aplicabile evenimentului. Timpul concret de intervenție poate varia în funcție de circumstanțe, fără ca această precizare să excludă răspunderea pentru încălcarea unei obligații legale ori pentru o faptă imputabilă.
- Participanții au obligația de a respecta toate instrucțiunile date de personalul de securitate, pompieri, poliție sau alte autorități prezente în perimetrul Festivalului. Organizatorul nu răspunde pentru consecințele imputabile exclusiv măsurilor legale de ordine, securitate sau siguranță dispuse de autoritățile competente, în măsura în care adoptarea ori efectele acestora nu au fost determinate de o faptă, omisiune sau neîndeplinire a unei obligații imputabile Organizatorului. Prezenta clauză nu limitează răspunderea Organizatorului în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii.
- Pentru produsele și serviciile furnizate în mod independent de comercianți ori parteneri identificați ca atare (de exemplu, anumite produse food court, merchandise, transport sau cazare), furnizorul respectiv răspunde pentru propriile obligații față de consumator. Această delimitare nu exclude răspunderea Organizatorului atunci când acesta este parte în contract, a prezentat serviciul ca fiind propriu, și-a asumat o obligație specifică ori răspunderea îi revine potrivit legii.
- Înaintea Festivalului, Organizatorul va corela prezentul Regulament cu planul de securitate, planul de evacuare, procedura meteo, procedura medicală, politica de protecție a datelor, politica CCTV/drone, procedura cashless/RFID, procedura de reclamații și contractele cu furnizorii esențiali, astfel încât obligațiile publicate participanților să poată fi executate în practică.
Prezentul Regulament a fost actualizat la data de 17.08.2026, cu privire la aspecte legate de organizarea ediției CODRU Festival 2026.